Conditions Générales
de Vente

Adresse e-mail : marineoceana@yoga.com
Téléphone : +33 749481918
SIRET : 84218768400027

Objet et Champ d'application

Art. 1 - Objet et champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des prestations touristiques commercialisées par la société MarineOceanaYoga au travers de son site internet www.marineoceanayoga.com.

Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document.

Nous rappelons que MarineOceanaYoga n'est pas une agence de tourisme. Les activités touristiques proposées sont réalisées par des partenaires habilités.

MarineOceanayoga perçoit uniquement la rémunération de l'activité Yoga.

Réservations

Art. 2.1 - L’offre

L’information donnée sur le site relativement aux différentes prestations proposées, aux transports, aux séjours, aux conditions de paiement et conditions d’annulation, constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme.

La société MarineOceanaYoga se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information préalable.

Toute modification des prestations proposées sur le site qui pourrait survenir avant l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit, avant la conclusion du contrat, qui seul, en conséquence, fera foi des prestations effectivement convenues entre les parties.

Activités sportives et cures : MarineOceanaYoga attire l’attention de l’Utilisateur sur la nécessité de s’enquérir, avant la commande de la Prestation, de l’aptitude de tous les bénéficiaires à en bénéficier en prenant toutes les précautions que leur état de santé impose, de sorte que la responsabilité de la société MarineOceanaYoga ne saurait être engagée en cas d'incident ou d'accident.

Art. 2.2 - Réservation

Les ventes de prestations touristiques ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance.

Par conséquence, toute réservation d’un séjour ou d’une autre prestation touristique réalisée via le site www.marineoceanayoga.com. est définitive pour le client.

L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 5 ci-après.

La remise des documents de voyage et toute information relative au séjour réservé s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail.

Le client doit informer MarineOceanaYoga, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement du séjour (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, présence d’un animal, etc.).

L’inscription du client au séjour ne sera effective et n’engagera la société MarineOceanaYoga qu’après la confirmation par celle-ci de la disponibilité des produits réservés.

Cette confirmation sera adressée au client par courrier électronique.

Attention : les prestations proposées sont soumises à un nombre minimum de participants, indiqué dans la fiche produit du séjour.

Si le nombre minimum de participants est atteint au moment où l’utilisateur valide sa commande, l’inscription est définitive.

Le client recevra au préalable un mail de confirmation de commande, et à la suite un mail confirmant le départ du séjour, et recevra toutes les informations nécessaires à l’organisation de ce dernier.

Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint au moment de la réservation par l’Utilisateur, la demande de l’utilisateur restera en option jusqu’au moment où le nombre minimal requis sera atteint, au plus tard 30 jours avant le début du séjour pour les séjours en France, et 30 jours (sauf cas particulier pouvant aller jusqu'à 30 jours) pour les séjours en Europe et dans le monde. MarineOceanaYoga en informera l’utilisateur et lui adressera alors un mail de confirmation de sa réservation une fois ce délai de 30 jours passé.

En cas de non atteinte du nombre minimum de participants, comme en cas d’indisponibilité de tout ou partie des prestations réservées, le client en sera immédiatement informé et sa demande de réservation sera considérée comme caduque.

La somme payée par le client lui sera alors intégralement remboursée sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Prix

Art. 3 – Le prix

Dans le prix affiché pour leur montant connu au jour de la consultation, qui pourra être différent de celui pris en compte lors de la réservation.

Toute modification des taxes (TVA, taxes aériennes, etc.) sera également répercutée sur le prix des prestations au jour de la réservation ou rétroactivement selon les dispositions légales.

Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché pour un voyage est forfaitaire et ne comprend jamais : le transport avion, les taxes de séjour, taxe touristique, frais de visa, les repas, les boissons, les extras, les taxis, les pourboires et frais de porteur, les assurances.

Le prix à payer par le client sera confirmé au moment de son inscription et mentionné sur le contrat.

3.1 Révision du prix

Conformément aux dispositions de l'article L.211-12 du Code du Tourisme, le prix à payer figurant au contrat est révisable tant à la hausse qu’à la baisse, pour tenir compte des variations du coût des transports, lié notamment au coût du carburant, aux redevances et taxes afférentes aux prestations réservées et du taux de change appliqué au voyage ou au séjour considéré.

Toutefois, aucune modification du prix ne pourra être appliquée au cours des 30 jours qui précèdent la date de départ prévue, pour les clients déjà inscrits. En cas de révision du prix, le client en sera avisé par courriel.

ce qui est inclus

✧Les 5 jours et nuits en Trek dans le désert en pension complète

✧Les 3 nuits à Marrakech en chambre partagée avec petit déjeuner

✧Les transferts aéroport Riad

✧Les transferts dans le désert avec repas

✧Les 13 pratiques Yoga

✧Le tapis de Yoga pendant le désert

ce qui n'est pas inclus

✧Les billets d'avion, frais et taxes

✧Les repas à Marrakech

✧L'excursion du dimanche dans les montagnes - facultative

✧Les pourboires des guides

✧Les dépenses personnelles

✧Assurance voyage personnelle

✧Frais de conversion devises

✧ Sac de couchage

✧ Tapis de Yoga pour Riad

✧toutes autres dépenses mentionnées dans " ce qui est inclus"

Art. 3.1 - Révision du prix

Modalités de paiement

Art. 4.1 - Paiement

Le règlement de la prestation touristique achetée se fait par carte bancaire et sur le site internet www.marineoceanayoga.com.

La totalité du montant du séjour sera exigée à la date indiquée lors du règlement de l'acompte par carte bancaire (Mastercard et Visa).

Le solde dû pour valider le départ devra être versé au plus tard le 31 janvier 2025.

Art. 4.2 - Défaut de paiement

Le non-paiement du prix du voyage à l'échéance de règlement pour valider le départ sans indication de l'annulation autorisera MarineOceanaYoga à considérer le voyage comme annulé du fait du client .

Modification ou annulation par le client

Art. 5 - Modification/Annulation

Toute demande du client visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à la société MarineOceanaYoga à l’adresse suivante : marineoceana.yoga@gmail.com

Toute modification est soumise à l’accord de la société MarineOceanaYoga et aux disponibilités existantes.

En cas d’impossibilité d’apporter la modification souhaitée, le contrat initial restera alors applicable.

Toute modification de réservation non validée par MarineOceanaYoga (changement de chambre, du type de réservation, ou de toute activité ou élément non compris dans le prix de vente au moment de la réservation) ne pourra entraîner un remboursement, même partiel, sans l'accord préalable de MarineOceanaYoga, et ce avant, pendant et après le séjour.

Toute activité prévue dans le programme et non consommée (pour des raisons personnelles ou médicales) ne pourront faire l'objet de geste commercial spécifique.

La date retenue pour définir le délai de modification ou d'annulation entraînant les frais ci-dessous sera le jour ouvrable suivant la réception de la demande de modification ou d'annulation.

En cas d'annulation, les assurances ne sont jamais remboursables et sont à ajouter au montant des frais d'annulation.

1. Annulation avant le 31 janvier 2025

a. A l'initiative de MarineOceanaYoga

La retraite est annulée ou reportée.

En cas d'annulation complète, les acomptes versés seront remboursés.

En cas de report :

- report de l'acompte versé sur une autre retraite à venir

- remboursement des 20% d'acompte

b. A l'initiative du participant

Remboursement total des 20% d'acompte.

2. Annulation après le 31 janvier 2025

a. A l'initiative du participant

L'acompte n'est pas remboursé. Il pourra être reporté sur une autre retraite organisée avec l'Etoile du désert.

b. l'initiative de MarineOceanaYoga (ex : en cas de blessure l'empêchant de participer au trek)

En partant du principe que les participants auront déjà acheté leurs billets d'avion, on leur propose de maintenir le séjour. Ce ne serait plus une retraite de yoga mais un séjour classique auprès de l'Etoile du désert, trek et immersion dans la vie nomade.

Il en est de la responsabilité de chaque participant de souscrire à une assurance voyage.

Art. 5.1 - Frais en cas de modification

Toute modification entraîne un minimum de 25 € de frais par dossier, outre les frais inhérents à la modification elle-même qui seront facturés par le fournisseur concerné et dont le client sera informé préalablement.

Ces mêmes conditions s’appliquent dans le cas de changement de nom ou d’erreurs typographiques des noms communiqués lors de la réservation.

Dans la plupart des cas, les modifications sur place ne sont pas acceptées.

Toutefois, en cas de modification acceptée, le supplément éventuel, à charge du client, est à régler sur place.

Les prestations non consommées ne peuvent donner lieu à aucun remboursement.

Art. 5.2 - Frais en cas d’annulation

Le client peut à tout moment résilier le contrat avant le voyage avant la date indiquée lors de la réservation.

La raison de l’annulation doit être impérativement donnée à MarineOceanaYoga.

Il est recommandé au client de notifier cette annulation par écrit.

Frais d'annulation pour les prestations touristiques sans transports aériens en % du montant total du voyage :

Le séjour n'est pas encore confirmé :

- 0% + frais de dossier offerts

Dans un contexte COVID-19, nous invitons nos clients à être le plus responsable possible. Si des symptômes apparaissent avant le départ, nous vous prions de vous faire tester et de nous informer de la situation.

Dans le cas d'un test positif chez le participant avant le séjour, il conviendra d'une annulation tardive.

N'étant pas un cas de force majeure (article 1218 du code civil), le participant ne pourra prétendre à un remboursement ou quelconque dédommagement.

Nous invitons nos clients à se rapprocher de leur assurance voyage pour connaître leurs modalités de remboursement en cas de maladie COVID-19.

Art. 5.3 - Cession de contrat

Toute cession d'un contrat de voyage réalisée dans les conditions prévues à l'article R 211-7 du Code du Tourisme entraînera des frais dont le montant pourra aller jusqu’à la totalité du prix du voyage selon la date de départ et le transport utilisé.

Le cédant est tenu d'informer la société MarineOceanaYoga de sa décision par mail adressé à marineoceana.yoga@gmail.com au plus tard sept jours avant le début du voyage.

Art. 5.4 - Interruption du voyage ou du séjour par le client

Tout voyage ou séjour interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée quelle que soit la cause, hors le cas de la force majeure tel que défini à l’article 8 ci-après ou le fait de MarineOceanaYoga ou d’un de ses prestataires, ne donnera lieu à aucun remboursement, même en cas de rapatriement.

Si MarineOceanaYoga doit annuler un départ pour quelque motif que ce soit : article 5

En cas de modification de l’un des éléments du contrat par MarineOceanaYoga, seuls la destination, le prix et les dates peuvent être considérés, de convention expresse entre les parties, comme étant des éléments essentiels du contrat.

Dès lors, sans pour autant que cette modification puisse être considérée comme touchant un élément essentiel du contrat pouvant justifier une indemnisation ou encore l’annulation du client, un hébergement ou un restaurant pourra être remplacé par un établissement de même catégorie ou de catégorie supérieure et l’itinéraire d’un circuit pourra être modifié pour assurer des prestations de qualité au moins équivalentes aux prestations initialement convenues.

Tous les frais engagés préalablement par le client, tels que frais de visas, frais de transport, de pré et post acheminement (achats de titres de transport aérien ferroviaire, maritime ou autres), frais de vaccination, etc., ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou à indemnisation.

Formalités

Art. 7 - Formalités

Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les différents documents nécessaires à son voyage, à la consommation d’une prestation ou à un embarquement (carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, etc.,) sont en cours de validité.

La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport.

Il est est de même pour tout document lié à la situation sanitaire (Test négatif, attestation spécifique).

Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement.

Toute réservation engage le client à fournir un pass sanitaire valide 48h avant le départ du séjour.

Assurances

Art. 11 - Assurances

La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport. Il est est de même pour tout document lié à la situation sanitaire (Test négatif, attestation spécifique). Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement.

Conditions Générales de Vente